Feedbacks Conflor Jr.

O feedback é uma ferramenta essencial para o crescimento e desenvolvimento de qualquer empresa. Ao proporcionar um canal aberto para a comunicação entre líderes, colaboradores e clientes, as organizações podem identificar pontos fortes, áreas de melhoria e oportunidades de inovação.

Por que o feedback é tão importante?

• Melhoria Contínua: O feedback permite que identifiquemos processos ineficientes, produtos com falhas e comportamentos que precisam ser ajustados. Ao receber informações claras e construtivas, nossos colaboradores podem trabalhar para aprimorar suas habilidades e entregar resultados cada vez melhores.

  
  

• Engajamento dos Colaboradores: Quando os colaboradores se sentem valorizados e ouvidos, eles tendem a se sentir mais engajados com a empresa. O feedback demonstra que a organização se preocupa com o desenvolvimento profissional de cada indivíduo e cria um ambiente de trabalho mais positivo e colaborativo.

  
  

• Alinhamento com os Objetivos da Empresa: Ao compartilhar o feedback com toda a equipe, nós podemos garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos. Isso fortalece a cultura organizacional e aumenta a eficiência.

  
  

• Aumento da Satisfação do Cliente: O feedback dos clientes é fundamental para entender suas necessidades e expectativas. Ao analisar as opiniões dos clientes, podemos identificar oportunidades de melhoria em nossos produtos e serviços, aumentando a satisfação e fidelização.

  
  

• Tomada de Decisões Mais Precisas: O feedback oferece dados valiosos que podem ser utilizados para tomar decisões estratégicas mais precisas. Ao analisar as informações coletadas, as empresas podem identificar tendências de mercado, identificar novas oportunidades de negócios e ajustar suas estratégias para alcançar o sucesso.

Na Conflor Jr. utilizamos um formulário de Net promoter Score (NPS), no qual fazemos perguntas sobre a experiência e satisfação do cliente como principais tópicos para o nosso desenvolvimento, onde o cliente nos avalia em uma escala de 1 a 10, sendo 1 a menor satisfação e 10 a maior.

Acima pode-se ver um exemplo de avaliação real que tivemos em um dos nossos serviços no ano de 2024, o que nos torna mais fortes como empresa presando sempre a evolução, comprometimento, transparência, diversidade, profissionalismo e sustentabilidade.

É sustentável, é Conflor!